Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Responsable du traitement

LOLA DEM SAS, 18 rue Eugène Delacroix, 92230 Gennevilliers · direction@lola-dem.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous saisissez dans nos formulaires :

• Demande de devis : nom, téléphone, e-mail, adresses de départ et d'arrivée, étages, date souhaitée, formule, options et inventaire de vos meubles.
• Avis client : nom, trajet, note et message.

Pourquoi nous les utilisons

• Établir votre devis et vous recontacter à votre demande (mesures précontractuelles).
• Organiser et réaliser votre déménagement si vous acceptez le devis (exécution du contrat).
• Publier votre avis sur le site, uniquement avec votre accord.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Les données sont destinées à LOLA DEM. Elles transitent par notre hébergeur Netlify, Inc., situé aux États-Unis, qui reçoit les formulaires pour notre compte. Ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework UE–États-Unis et clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les demandes de devis sans suite sont conservées 3 ans après notre dernier échange. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps imposé par nos obligations légales et comptables.

Cookies

Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience. Votre inventaire est seulement enregistré dans votre navigateur, sur votre appareil, pour que vous ne le perdiez pas en rechargeant la page. Les polices d'écriture sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à direction@lola-dem.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).